Saya melakukan transaksi melalui Tokopedia dengan detail sebagai berikut:
- Invoice: INV/20250311/MPL/4484585463
Setelah menerima barang, saya menemukan adanya masalah dan segera mengajukan komplain. Saya diinformasikan bahwa jika tidak ada respons dari penjual hingga tanggal 25 Maret 2025, akan dilakukan pengembalian dana (refund) secara otomatis. Namun, hingga saat ini (saat penulisan surat ini), refund belum diterima.
Apakah keterlambatan ini merupakan prosedur standar yang diberlakukan oleh Tokopedia? Saya mohon pihak Tokopedia dapat segera memberikan solusi atas masalah ini.
Informasi Kontak:
-
Nama: Ari Kaneshirohendra
-
Email: [email protected]
*Catatan: Keluhan tersebut belum mendapatkan tanggapan dari pihak terkait. Diharapkan agar masalah ini dapat segera ditindaklanjuti.
Jenazah Ray Sahetapy Akan Diadakan Salat di Masjid Istiqlal